Conditions des retours et remboursements

Droit de rétractation 

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre guide pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à donner de motif. Vous devez informer Atelier Luna&Tao de votre décision de vous rétracter par écrit (lettre, email ou formulaire de rétractation). 

 

Retour du livre 

Vous devez renvoyer le livre au vendeur au plus tard 14 jours après avoir informé le vendeur de votre décision de vous rétracter. Les frais de retour sont à votre charge. Le livre doit être retourné dans son état d'origine et complet (avec tous les accessoires, emballages, etc.). 

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Remboursement 

L’Atelier Luna & Tao s’engage à vous rembourser le prix du livre au plus tard 14 jours après avoir reçu le guide retourné. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre achat, sauf accord contraire de votre part. 

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Exceptions 

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans certains cas, notamment :

* Le guide que vous avez ouvert ou descellé après la livraison 

* Le guide personnalisé ou réalisé sur mesure 

* Les livres numériques